大神专访 || 为什么我的 小程序售价几十万,你的几百块?

 昨天,将军有幸采 访到了大神级小程序服务商——江西的舒总。江湖传闻他 曾经制作了一款非定制,单价却在六 位数以上的小程序——【堡罗名车】。怀着崇敬的 心情我和他深入交流了一个下午,终于把这个“天价”小程序的前前后后了解清楚,今天就在这 里给大家分享一下。


核心提示:


  • 售卖小程序是我们帮助商家/企业展开业 务的起点而不是终点。

  • 售后服务并 不单单是解决客户技术上故障和难题,它应该是全 案的可落地的实操方案。

  • 未来的小程序服务商模式应该是小程序制作+运营+服务

     

 

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将军:一开始你们制作【堡罗名车】这款小程序的的时候,对它的定位是什么?


舒总:二手车与新 车销售最大不同就是顾客需要了解的信息更多,更复杂,它没有一个 完全对标的参照物,比如说车子的外观、保养情况等信息。


如果销售人 员与潜在顾客双方都不在现场,沟通的时候 很难做到用语言把车子的具体状况说清楚,即使说清楚 了这些话也仅仅是“片面之词”对于客户来 讲并没有很强的说服力。


而且,一台车子要 和很多个潜在客户进行对接,但是成交的 却只有一个人,这就造成了 业务人员需要做大量的重复而又无效的工作。


但是用小程序把车子的具 体详情展示出来效果就不一样了,当潜在顾客 在咨询的时候,业务人员只需要把小程序推送给顾客,有关目标车 子的所有信息都可以很直观的展示在顾客的面前。


与此同时,顾客还可以通过小程序了解到公司 的背景和实力,对于提升顾 客的信任度和公司的品牌力有着很大的帮助。


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(堡罗名车小程序


出于这两点因素,初期我们在制作小程序的时候就考虑到用“展示+引流”的方式去制作这款小程序
将军:关于您的这个小程序卖到了六位 数以上的传闻已经是“誉满江湖”,我现在确认一下,是真实的吗?如果是真的,究竟是什么 原因让客户甘愿花这么多钱去做这个事情?

 

舒总:是真实的,但是也不像 大家想象的那么简单,我卖出去的 并不单单是一套组合的模块,这其中还包 含有很多其他东西的。


因为我发现 很多传统的商家/企业,对于小程序他们其实并 没有传闻当中的那么抗拒,只是面对这种“新事物”的时候他们 不知道该如何下手,或者说根本 就不知道怎么玩……


不会玩,再好的东西也是白瞎,这就造成了 很多商家制作了小程序,瞎鼓捣一通之后,发现没有赚钱,就得出了一个结论:小程序没用……

 

 

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于是,我就想对于 一部分优质客户,条件允许的情况下,我们不仅仅是提供“军火”(小程序),还应该提供“雇佣军”(代运营)的服务,商家/企业不会玩,我们可以帮他玩,至于中间的 过程他们不需要,因为他们的 目的只有一个就是赚钱


因此,售卖模块仅 仅是我们和商家/企业之间搭 建关系的第一步,它代表的不 是这一单业务的结束,而是后续更 多潜在合作的展开。


我坚信未来的小程序服务商的运 营模式一定是制作+运营+服务,单纯的依靠 售卖模块和提供一些基础的售后服务是远远不够的,我们还可以为商家/企业提供更多的服务,而这些服务 其实对我们来讲也是“钱”,因为这些服 务并不是免费的。


商家/企业通过我 们提供的全套的可落地方案去赚到了钱,他们也就愿 意为我们的产品和服务付钱,这是互惠互利的事情。


其实,这也就是我这个小程序能够把价格定在24万,客户也愿意 买单的原因所在。


当然,这一切的构 想还有一个核心的大前提,那就是你得 先制作一款小程序

 

将军:刚刚您提到了,小程序的定位是“展示+引流”,上边我们谈了“展示”,那么对于“引流”这一块您是 如何解决的?

舒总:其实,这一块我是 不太愿意讲的。因为我怕讲了之后,我就会多出 很多的对手!(哈哈 ……)


有关引流这一块,我和团队是 做了很多工作的。核心来讲分这么几块:线下活动、社群、线上活动。


汽车对于大 众消费者来讲是属于大宗的商品交易,再便宜的车 最起码也是五位数开头的,这就造成了 大部分的交易最终还是要落地到线下来执行,想让用户通过小程序看一眼图片 直接就线上购车那简直是比登天还难。


但是汽车的配件、维修、保养、装饰等等这 一系列的产品价格并不算太高,顾客是可以 接受在线上完成交易的。


于是,我们就从【堡罗名车】的市场当中 选取了一些优质的汽车相关产品,结合“砍价”这个纵横互 联网世界的营销神器,让用户通过“砍价”的形式使得小程序得以广泛的传播,从而拉动小程序打开率的提升,以提升核心 的汽车展示工作。


当然,单纯的利用“砍价”是远远不够的,因为小程序运营初期,没有太多的原始用户,引发传播裂 变的速度太慢,于是我们又 结合了一些线下的场景做进一步的融合。


 

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比如说,我们模仿前段时间“新世相刷屏课”的模式,制作朋友圈海报,在海报当中添加“微信群二维码”发起了邀请好友进群1元购买汽车的“遮挡膜”的活动,并且规定在 拉满两个五百人群之后,价格就会上涨一块,通过这样的 活动我们拉满了十几个五百人大群。


再比如说线 下的车友会、组团自驾游 等等形式的活动,举办这些活 动我们都有一个前提,那就是入群,成为我们的会员。


而这些被我 们用微信群圈定的用户其实就是我们【堡罗名车】小程序的原始用户,再通过“砍价”来拉动其他 的诸如洗车、汽车美容、售后维护等 方面的客流,我们以这些 客流来繁荣小程序


目前,堡罗名车在 线下已经是我们当地最大的二手车交易市场,而在线上,通过我们这 一系列的运营活动和后续一些正在实施的活动,我相信它也 会成为我们当地最大的线上二手车交易市场。


 

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(堡罗名车小程序扫码体验)


 

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